Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é New Market Ryu Studios LTDA (“New Market Studio”), CNPJ 67.514.260/0001-56, com sede em Av. Olegário Maciel, 742 — 3º andar, Lojas 3163/3164/3166, Centro, Belo Horizonte - MG, CEP 30180-916.

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente em commercial@newmarketbr.com ou pelo WhatsApp (31) 97193-3636.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você mesmo informa nos formulários do site:

• Compras na loja: nome, e-mail, telefone, itens e valor do pedido e, se você escolher entrega, CEP, endereço, número, complemento, cidade e estado.
• Reservas do estúdio: nome, e-mail, telefone, estúdio, data e horário, tipo de gravação e adicionais escolhidos.
• Interesse em workshops: nome, e-mail, telefone, o workshop e, no caso do tufting, o design escolhido.
• Uso do site: medições agregadas de acesso (páginas visitadas, tipo de dispositivo) pelo Vercel Web Analytics.

Não coletamos dados de pagamento como número de cartão ou dados bancários: o pagamento acontece na página da InfinitePay, que nos informa se foi aprovado, a forma (Pix ou cartão), o número de parcelas e o comprovante.

3. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar pedidos, e confirmar reservas e pagamentos (execução do contrato com você).
• Entrar em contato sobre o seu pedido, a sua reserva ou o workshop em que você demonstrou interesse.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
• Prevenir fraudes e abusos e manter o site seguro (legítimo interesse).
• Entender, de forma agregada, como o site é usado para melhorá-lo (legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e, hoje, não enviamos newsletter nem mensagens de marketing. Usamos seu contato só para o assunto para o qual você o forneceu.

4. Com quem compartilhamos

Para o site funcionar, alguns prestadores de serviço tratam dados em nosso nome:

• InfinitePay: processa pagamentos por Pix e cartão de crédito. Para você não digitar tudo de novo, enviamos a ela seu nome, e-mail, telefone e, nas entregas, o endereço.
• Correios (ou outra transportadora): cálculo de frete pelo CEP e entrega do pedido.
• Vercel: hospedagem do site e análises de acesso agregadas.
• Neon: banco de dados em nuvem onde pedidos, reservas e interesses ficam guardados.
• Resend: envio dos e-mails de confirmação.
• CallMeBot (WhatsApp): aviso interno à nossa equipe sobre novos pedidos, reservas e interesses, que inclui o nome e o contato informados.

Alguns desses prestadores armazenam ou processam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.

5. Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies de publicidade nem scripts de rastreamento de terceiros. No seu navegador guardamos apenas o conteúdo do seu carrinho e a preferência de tema (armazenamento local), para o site funcionar. A área administrativa usa um cookie de sessão, restrito à nossa equipe.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, fiscais e contábeis, e para permitir o exercício de direitos do consumidor. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo quando a lei exigir a guarda.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Envie o pedido para commercial@newmarketbr.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS) e mantemos a área administrativa, onde ficam os dados de clientes, protegida por senha e sessão assinada. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente dados delas. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, fale com a gente para removê-los.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página; mudanças relevantes serão destacadas no site.